Det här problemet beror på en bugg som vi hittade i standardinstallationen av Lime CRM 10.12. Det grundar sig i att vissa filer inte blir installerade på ett korrekt sätt. Några exempel på felmeddelanden som förknippas med detta ser du här nedan:
Hur åtgärdar jag det här?
- Steg 1 - Testa en reparation av Limeklienten.
Detta gör du genom att gå till Kontrollpanelen i Windows > Program och funktioner > Avinstallera ett program > markera Lime CRM i listan > Ändra > Repair. - Steg 2 (om steg 1 inte fungerar) - Installera filerna manuellt.
Filen i fråga (i de flesta fallen är den enda du behöver köra) är vba71.msi. Båda filerna är bifogade ifall vba71_1033 behöver köras också. Dessa hittar du längst ner i guiden. Följ instruktionen nedan för att köra igång installationen.
1. Ladda ner filerna
2. Högerklicka på de nedladdade filerna och välj "Visa i mapp"
3. Avinstallera dem genom att högerklicka på filerna i mappen > Avinstallera
4. Kör de nya filerna genom att dubbelklicka på dem (först vba71 och sedan vba71_1033)
5. Starta om Lime för att kontrollera att problemet är löst
Du kan läsa mer under "Deployment" https://docs.lime-crm.com/installation/client-installation/
Om du upplever några problem eller behöver hjälp är du givetvis välkommen att kontakta vår support på support@lime.tech eller 046-270 48 00!
0 Kommentarer