1

Överst finner du de ikoner som symboliserar de tre moduler som finns att tillgå i systemet; E-post, Feedback & Event. Beroende på vad ni har beställt kommer en till tre av dessa att vara tända i er site

 

2

 

Den fjärde ikonen som ser ut som en person symboliserar de mottagare som ni har laddat upp i er site. Om du går in här, kommer samtliga e-postadresser listas upp och du kan se när de lagts till, se nedan.

 

Från början är denna vy helt tom och det är du som laddar upp mottagare, vilket du kan göra via ikonerna i den övre listen. Antingen enstaka mottagare eller importera listor genom att klistra in mottagare från exempelvis en Excelfil.

Vanligtvis importeras mottagare på ett annat sätt vilket vi kommer till vid nästa ikon (symbolen för tre personer)

För respektive mottagare finner du här längst till höger en penna och därmed möjlighet att redigera mottagaren.

Genom gå in på på pennan kommer du till nedanstående vy, vilket ger dig mer detaljerad information om mottagaren. Längst upp i högra hörnet finner du ikonen för en papperskorg. Denna ger er möjligheten att radera mottagaren från systemet. Här kan du också se vilka listor en mottagare finns med, och vad listor är och var du hittar dem kommer vi till nu.

 

3

Nästa ikon i vänsterlisten, vilken symboliserar tre personer, symboliserar era mottagarlistor. Detta är listor ni skapar för att kunna kategorisera mottagare utifrån era preferenser och behov. Kanske har ni en lista utifrån var i Sverige mottagaren befinner sig, exempelvis: ”Samtliga kunder i Göteborg”. På så vis effektiviseras ditt arbete när du sedan ska göra ett utskick till just dessa.

 

 

Ovan ser du antalet mottagare som är inlagda i respektive lista. Du kan importera mottagare direkt samt lägga till enstaka mottagare. Längst till höger finner du symbolen för en papperskorg. Här har du två alternativ att välja mellan enligt nedan. Standardvalet, det markerade, är det absolut vanligaste då mottagarna finns kvar i systemet.

 

I den svarta listen över mottagarlistorna kan du enkelt skapa en ny mottagarlista, du kan sortera på listor för e-post eller sms (om ni har aktiverat SMS-utskick)

Därefter kan du välja vilka typer av listor som ska visas för att enklare hitta den du söker:

Statiska = listor som ni har skapat och sköts manuellt gällande import av mottagare.

Opt-in-listor = så kallade prenumerationslistor. Dessa aktiveras och är kopplade till respektive publikation*. Det är dynamiska listor som fylls på automatiskt allteftersom mottagare anmäler sig till publikationen i fråga.

Opt-Out-listor = så kallade av-prenumerationslistor. Dessa aktiveras och är kopplade till respektive publikation*. Det är dynamiska listor som fylls på automatiskt allteftersom mottagare avanmält sig från publikationen.

Total opt-out-lista – denna lista fylls på automatiskt med de mottagare som inte vill få några utskick alls.

Studslistor: Vid utskick är det alltid några mottagare som vi inte kan nå, vilket innebär att e-posten studsat. Det kan exempelvis bero på att adressen inte finns längre eller att adressen är felstavad.

Om du har en Lime CRM-koppling till din site kan listorna uppdateras automatiskt utifrån CRM-systemet.

*En publikation motsvarar en mapp vilken man skapar för att kategorisera sina e-postutskick. Exempelvis en publikation kan vara Nyhetsbrev och i denna finner du alla utskick inom detta område. Mer om detta finner du i guiden ”att skapa ett utskick”.

4

Mappar
Den sjätte ikonen symboliserar en mapp. Genom att gå in på denna kan du se vilka mallar ni har som är skapade för just ert företag, utöver de standardmallar som ingår.

Kundservice
Via den sjunde ikonen, kontaktar du snabbt och enkelt vår kundservice om du stöter på ett problem eller har en fråga. Glöm inte att ange vilken publikation och utskick som frågan gäller.

Kugghjul
Via kugghjulen når du administrationen där du bland annat kan se vilka som är användare i systemet, vilka integrationer ni har.

Inställningar
Längst ned finner du inställningar för din inloggning, så som språk och lösenord.