Alla kunder som uppdaterat uppdaterat senaste Windows Update får problem med att styrkoderna inte byts ut mot information när man skapar dokument. Problemet börjar efter uppdatering av Office 365 till senaste versioner (1705 eller 1706).
Detta problemet är en bugg som Microsoft arbetar på att lösa.
För er som kör Office - click to run
Nedgradera ditt Office en version som är äldre än 1705 eller 1706.
Här hittar du instruktionerna hur du nedgraderar: https://support.microsoft.com/en-us/help/2770432/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2013-or-office-2016-clic
Här hittar du mer information om när varje version släppts: https://support.office.com/en-us/article/Version-and-build-numbers-of-update-channel-releases-ae942449-1fca-4484-898b-a933ea23def7#bkmk_bydate
För er som inte kör click-to-run
Avinstallera Officeuppdateringen via kontrollpanelen>Program>Visa installerade uppdateringar. Beroende på vilken version av Office man kör
Outlook 2007 - KB 3213643
Outlook 2010 - KB 2956078
Outlook 2013 - KB 4011078
Outlook 2016 - KB 4011052
Sök efter den uppdatering som gäller för din Office och avinstallera den. Starta därefter om datorn.
Detta är bara en tillfällig lösning, eftersom den installeras på nytt nästa gång du kör Windows Update.
Vi arbetar på att lösa problemet, men tills dess är detta enda lösningen.
0 Kommentarer