Sök

Sökfrågor

Under menyn Sök kan du välja bland ett brett utbud av sökfrågor.

Fritextsökning

Ett sätt att söka är att använda sökfönstret för fritext längst upp till höger. Klicka i sökfönstret eller använda kortkommandot Alt + S för att placera markören i sökfältet.

Observera! Fritextsöken kan fungera på olika sätt beronde på hur den är konfigurerad.

Sök ärende

Du kan fritextsöka efter ärenden på följande egenskaper

• Attention + Gata + Nr + Ort
• Ärendenr
• Titel
• Er referens
• Namn på fakturakund
• Crmsystemid

Det går även att filtrera sökresulat med hjälp av följande filter:

• Fakturakund
• Fakturakund saknas
• Kontakt
• Objekt
• Objekt saknas
• Objektsgrupp
• Primärkontakt
• Prioritet
• Resurskrav
• Rubrik
• Saknar arbetsorder
• Saknar artikelrader
• Skapad av
• Status
• Visa endast makulerade ärenden
• Ärendetyp
• Har redigerbara artikelrader

Ej avslutade (filtrerar fram På började och Ej påbörjade ärenden)

Sök objekt

Du kan söka i fritext efter objekt genom att skriva på något av följande sätt:

• Objektnummer + Benämning
• Attention + Benämning + Gata + Nr + Ort
• Namn på fakturakund kopplat till objekt
• CRMSystemId
• Extrafält (för de fält som konfigurerats att vara sökbara)

Det går även att filtrera sökresulat med hjälp av följande filter:

• Endast inaktiva resultat
• Fakturakund
• Kontakt
• Objektnr
• Objektsgrupp
• Objekttyp
• Resurskrav
• Modell

Sök resurs

Du kan fritextsöka efter kontakter genom att skriva på något av följande sätt:

• Namn
• Resursid

Det går även att filtrera sökresulat med hjälp av följande filter:

• Endast inaktiva resultat
• Resurskrav

Sök kontakt

Du kan fritextsöka efter kontakter genom att skriva på något av följande sätt:

• Firstname + lastname
• Firstname + lastname + homeadress street + business adres street + otheradress street + homeadress nr + business adres nr + otheradress nr + homeadress postkod + business adress postkod + otheradress postkod+ homeadress ort + business adres ort + otheradress ort

Det går även att filtrera sökresulat med hjälp av följande filter:

• Adress
• E-post
• Endast inaktiva resultat
• Kontakttyp
• Namn
• Telefon

Sök fakturakund

• Attention + Namn + Gata + Nr + Ort
• Namn
• Note
• Crmsystemid

Det går även att filtrera sökresulat med hjälp av följande filter:

• Endast inaktiva resultat
• Grupp
• Kontakt
• Resurskrav
• Typ
• Objektsgrupp

Kortkommandon

Övergripande kortkommandon

• Resursplanering - Ctrl + 1
• Min översikt - Ctrl + 2
• Nedladdade filer - Ctrl + 3
• Attestera ärende - Ctrl + 4
• Redigera objektsgrupper - Ctrl + 5
• Hantera kompetenser - Ctrl + 6
• Ny kontakt - Ctrl + B
• Kopiera - Ctrl + C
• Lägg till kontakt - Ctrl + E
• Ny fakturakund - Ctrl + L
• Nytt objekt - Ctrl + M
• Nytt ärende - Ctrl + N
• Skriv ut - Ctrl + P
• Spara - Ctrl + S
• Klistra in - Ctrl + V
• Stäng flik - Ctrl + W
• Klipp ut - Ctrl + X
• Hjälp - F1
• Uppdatera - F5
• Synkronisera - Shift + F9
• Stäng alla flikar - Ctrl + Shift + W
• Avsluta programmet - Alt + F4

Kortkommandon ärende

• Ny arbetsorder - Ctrl + D
• Kopiera markerad arbetsorder - Ctrl + Shift + D
• Ny artikelrad - Ctrl + G